Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 69vn01

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay đơn giản là duyệt qua giao diện trên điện thoại — 69vn01 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
69vn01 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 69vn01
BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách 69vn01 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Quyền truy cập nội bộ vào thông tin cá nhân bị giới hạn chỉ ở những bộ phận cần thiết để vận hành và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm tiếp cận dữ liệu để đảm bảo không có rò rỉ ngoài ý muốn.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, giúp bạn quay lại tài khoản nhanh hơn mà không cần đăng nhập lại mỗi lần.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh bổ sung. Thông tin đăng nhập của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ đội hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo thứ tự nhận được và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Hỗ trợ trực tiếp Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat ngay trên giao diện điện thoại hoặc máy tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh trong giờ hoạt động.
Email bảo mật Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của 69vn01 để yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu tài khoản. Ghi rõ tên đăng nhập và loại yêu cầu.
Xác minh danh tính Để bảo vệ tài khoản của bạn, mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đều cần qua bước xác minh danh tính trước khi chúng tôi xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách 69vn01 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản như tên, email, số điện thoại, cùng lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập.

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xác minh và xử lý yêu cầu tài chính của bạn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này vì mục đích thương mại.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — dù bạn dùng điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và khu vực hợp lệ.